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Technisch Stützbasis

Bei DDTSB sammeln wir Daten von großen europäischen Automotive Helpdesk Centern. Allein auf unserem DDTSB-Helpdesk lösen wir bereits über 50.000 Fälle jährlich, das sind eine Menge Daten! Wir analysieren diese Daten und suchen nach Trends, das heißt, wir suchen nach dem, was an bestimmten Automodellen ausfällt. Wenn wir einen Trend sehen, beginnen wir eine Untersuchung und erstellen ein Bulletin.

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Meine Geschichte

Als kleiner Junge half ich Samstags und nach der Schule in der Werkstatt meines Vaters aus. Mein Vater besaß einen Schrottplatz mit einer kleinen Werkstatt. Eines Tages kam ein Kunde vorbei und fragte mich, ob wir einen guten Ersatz für den Volkswagen Golf Diesel hätten. Mein Vater war nicht da, also bat ich den Kunden, mir zur Reihe der Volkswagen auf dem Schrottplatz zu folgen. Ich begann die Motorhaube jedes Golfs zu öffnen. Der dritte Golf hatte endlich einen Motor drin, und ich fragte den Kunden; "Suchen Sie viellicht dieser Motor, Sir?" Er antwortete: "Ich fürchte, das ist ein Benziner und kein Dieselmotor-Junge". Damals wusste ich den Unterschied zwischen einem Diesel- und einem Benzinmotor nicht.

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Bizar! New Volkswagen Airconditioning not working from factory!
Don
Expensive repair? Other shop just guessed!
Customer states; "Engine died found this under vehicle"

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