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Technique Base de soutien

Au DDTSB, nous recueillons des données auprès de grands centres d'assistance automobile européens. Juste sur notre Helpdesk DDTSB, nous résolvons déjà plus de 50 000 cas par an, c'est beaucoup de données ! Nous analyser ces données et rechercher des tendances, en d'autres termes, nous recherchons ce qui échoue sur une voiture spécifique des modèles. Lorsque nous voyons une tendance, nous lançons une enquête et créons un bulletin.

Dernières nouvelles

Automotive Technical Service Bulletins (TSBs ) OEM VS Aftermarket
290 nouveaux Bulletins téléchargés sur le DDTSB juin 2023
165 nouveaux Bulletins téléchargés sur le DDTSB en mars 2023

Mon histoire

Quand j'étais jeune, j'aidais mon père dans son atelier le samedi et après l'école. Mon père possédait une casse avec un petit atelier. Un jour, un client est venu et m'a demandé si nous avions un bon moteur de remplacement pour la Volkswagen Golf Diesel. Comme je ne voyais pas mon père, j'ai demandé au client de me suivre jusqu'à la rangée de Volkswagen de la casse et j'ai commencé à ouvrir le capot de chaque Golf, une par une. La troisième Golf avait enfin un moteur, et j'ai demandé au client : "Est-ce que c'est ce que vous cherchez, Monsieur ?". Il a répondu : "J'ai bien peur que ce soit un moteur à essence et non un moteur diesel, mon garçon". A cette époque, je ne pouvais pas faire la différence entre un moteur diesel et un moteur à essence.

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