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Bei DDTSB sammeln wir Daten von großen europäischen Automotive Helpdesk Centern. Allein auf unserem DDTSB-Helpdesk lösen wir bereits über 50.000 Fälle jährlich, das sind eine Menge Daten! Wir analysieren diese Daten und suchen nach Trends, das heißt, wir suchen nach dem, was an bestimmten Automodellen ausfällt. Wenn wir einen Trend sehen, beginnen wir eine Untersuchung und erstellen ein Bulletin.
